Quiénes somos
Studio MRB es una aplicación de Studio MRB LLC, una sociedad constituida en los Estados Unidos de América, que presta el servicio y es responsable del tratamiento descripto acá. Su representante es Martín Rodríguez Brusco. La aplicación está en app.studiomrb.com y solo pueden usarla las personas del equipo y los clientes a los que les damos acceso: no hay registro abierto al público.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a martin@studiomrb.com.
Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta de usuario. Nombre de usuario, mail, rol y actividad dentro de la aplicación.
- Datos de prospectos. Nombre, cargo, empresa, mail, teléfono, perfil de LinkedIn y ubicación de las personas a las que nuestro cliente decide contactar. Los aporta el cliente o los obtenemos de fuentes profesionales públicas.
- Conversaciones. Los mensajes intercambiados con esos prospectos por mail y por LinkedIn, incluidos asunto, cuerpo, remitente, destinatarios y fechas.
- Datos de Google, cuando el cliente conecta su cuenta. Mensajes de su casilla de Gmail y eventos de su calendario, con el alcance que se detalla más abajo.
- Uso de la aplicación. Páginas visitadas y acciones realizadas dentro del panel, para entender el uso y detectar errores. No incluye el contenido de los mensajes.
Datos de Google: qué pedimos y para qué
Cuando un cliente conecta su cuenta de Google, le pedimos estos permisos y los usamos únicamente para lo que sigue:
gmail.send: enviar, desde su casilla y con su autorización, los mensajes y seguimientos que el equipo redacta y aprueba dentro de la aplicación.gmail.modify: leer los mensajes recibidos para reconocer las respuestas de los prospectos y mostrarlas en la bandeja de la aplicación, mantener el hilo de conversación y marcar como leídos los mensajes ya procesados.calendar.events.readonly: leer los eventos del calendario para detectar automáticamente las reuniones agendadas con esos prospectos y registrarlas como resultado de la campaña. Solo lectura: nunca creamos, modificamos ni borramos eventos.openid,emailyprofile: identificar qué cuenta se conectó y mostrarla en la aplicación.
No leemos ni almacenamos mensajes ajenos a la operación de la campaña más allá de lo necesario para reconocer respuestas, y no accedemos a la cuenta con ningún otro fin.
Uso limitado de los datos de Google (Limited Use)
El uso que Studio MRB hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. En concreto: no vendemos esos datos, no los usamos para publicidad, no los transferimos salvo para prestar el servicio, cumplir la ley o con tu consentimiento expreso, y no los usamos para desarrollar, entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial generalizados.
Studio MRB's use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Con quién los compartimos
No vendemos datos personales, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, que actúan por nuestra cuenta, bajo contrato y con acceso limitado a lo que su función necesita. Las categorías son:
- Infraestructura: alojamiento de la aplicación y base de datos.
- Inteligencia artificial: asistencia para redactar borradores y resúmenes. Recibe el texto de la conversación estrictamente en el momento de generarlos y, por contrato, no lo usa para entrenar sus modelos.
- Google: para el envío y la lectura descritos arriba, cuando el cliente conecta su cuenta.
- Plataformas de prospección contratadas por el cliente, cuando la campaña se opera desde ellas. Reciben los datos del prospecto y los mensajes que salen por ese canal.
- Analítica de uso del panel, sin contenido de mensajes.
Podemos cambiar de proveedor dentro de cada categoría. El detalle vigente está a disposición de los clientes y de cualquier persona cuyos datos tratemos: pedilo a martin@studiomrb.com.
También podemos divulgar información si una autoridad competente lo exige legalmente.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos la información mientras dure la relación con el cliente titular de la campaña, porque es el registro de su operación comercial. Terminada la relación, la eliminamos o la anonimizamos dentro de los noventa días, salvo que la ley exija conservarla más tiempo. Las credenciales de acceso a Google se borran en el momento en que se desconecta la cuenta.
Cómo los protegemos
El tráfico viaja cifrado. Los tokens de acceso a Google y las contraseñas de casillas se guardan cifrados con AES-256-GCM y una clave que no está en la base de datos. El acceso a la aplicación requiere usuario y contraseña, y cada persona ve únicamente las cuentas que tiene asignadas.
Tus derechos y cómo ejercerlos
- Revocar el acceso a Google en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google, o desde la sección Conexiones de la aplicación. Al revocarlo dejamos de acceder de inmediato.
- Pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a martin@studiomrb.com. Respondemos dentro de los treinta días.
- Oponerte al contacto comercial. Si sos una persona a la que contactamos en nombre de un cliente y no querés recibir más mensajes, respondé al mensaje o escribinos: te damos de baja y registramos la exclusión para que no vuelvas a ser contactado.
Menores
El servicio está dirigido a profesionales y no está destinado a menores de dieciocho años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
Transferencias internacionales
La información se almacena y se trata principalmente en los Estados Unidos de América, donde operan nuestros proveedores de alojamiento y base de datos. El equipo que opera el servicio en el día a día accede desde Argentina, y algunos proveedores pueden procesar datos en otros países. Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción con reglas de transferencia internacional, esas transferencias se amparan en las garantías contractuales que ofrecen esos proveedores, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando corresponden.
Cambios en esta política
Si la modificamos, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, avisamos a los clientes por mail antes de que entre en vigor.